Együttműködési feltételek

Tisztelt Partnerünk!

A problémamentes együttműködés érdekében szíveskedjen figyelembe venni az alábbiakat:

1. Megrendelés, munkalap:

Kérjük, hogy a munka- és megrendelőlapot pontosan, részletesen, a feltüntetett utasításoknak megfelelően töltse ki és a szükséges mellékletekkel (elsősorban fotó szemből, oldalról, normál, mosoly, nevetés) együtt, a lenyomattól elkülönítetten csomagolva küldje meg részünkre.
Lehetőség szerint használja, megrendelőlapomat.

2. Lenyomat:

Kérjük, hogy minden esetben jó minőségű, fertőtlenített, tiszta, megfelelően csomagolt tanulmányi lenyomat (beavatkozást megelőző állapotot rögzítő lenyomat) / lenyomatanyag / harapási regisztráció kerüljön megküldésre.
Ha a lenyomatanyag alginát, úgy a lenyomatvétel időpontja és a felhasználhatóság is kerüljön feltüntetésre!

3. Vállalási határidők:

Általános vállalási határidő: a megrendelés általunk történt kézhezvételétől számított 6 (hat) munkanap.
Kérjük, hogy az időpontokat a munka- és megrendelőlapon tüntesse fel (ennek során vegye figyelembe az iránymutatásként ott közölt gyártási-, szállítási-, csomagküldési-, egyedi alapanyag beszerzési határidőket) és szükség szerint előzetesen egyeztessen a laboratórium szakmai vezetőjével
Előzetes egyeztetés, megállapodás alapján az általános határidőktől eltérő vállalási idővel is rendelkezésére állunk, ennek pontos feltételeivel kapcsolatban kérjük, keresse meg Rodler Róbert-et.

4. Garancia:

Az általunk készített fogpótlásokra, fogművekre általánosan 1 (egy) év garanciát vállalunk, mely kiterjed a beépített, un. előre gyártott fém alkatrészekre is.
Laboratóriumunk csak az alábbi minimum-kritériumok teljesülése esetén tudja garanciavállalását teljesíteni:

·         pontosan, egyértelműen kitöltött munkalap- és megrendelés dokumentáció megküldése

·         legalább az általános szakmai követelményeknek megfelelő lenyomatok, perifériák szolgáltatása

·         az elkészített fogmű szakszerű beépítése, kezelése, rendeltetésszerű használata

Bizonyos fog- illetve rész művekre az általánostól eltérő garanciális vállalások vonatkoznak:

·         precíziós rögzítő elemek műanyag betétei: 1 (egy) hónap

·         ideiglenes pótlások: 3 (három) nap

·         fogatlan ínyképletek fedésére szolgáló fogművek, teljes illetve részleges

·         fogsorok, fémlemezes pótlások felfekvése: 1 (egy) hónap

·         fogművek alábélelése: 1 (egy) hónap

Laboratóriumunk nem vállal garanciát az alábbi fog- illetve részművekre:

·         sorvadásnak kitett ínyterületek fedésére szolgáló fogművek

·         a következők szerinti területek pontos fedésére:

·         ínygyulladás, sorvadás a koronai részeken

·         friss húzások helyén

·         ínyműtétek, csontpótlások területén

·         implantológiai műtött területeken

·         bármilyen baleset során megsérült fogművek

·         laboratóriumunkon kívül végzett bármilyen más szak- vagy szakszerűtlen átalakítás, módosítás, utólagosan cserélt vagy beépített elemek, részegységek

Laboratóriumunk a garanciavállalás feltételeinek módosítására vonatkozó jogát fenntartja.

Az esetleges garanciális igényeket kérjük, haladéktalanul jelezze Rodler Róbert, felé, valamint küldje meg részünkre írásban is a munkaszámra történő hivatkozással

Tisztelettel kérjük Partnerünket, hogy legalább az alábbiakról részletesen szíveskedjen minden betegét tájékoztatni:

·         a fogpótlás / fogmű alkalmatlan zárókupakok és dugók eltávolítására, konzervek, csomagolások, stb. felnyitására

·         fémre, üvegre, egyéb kemény tárgyra való harapás esetén a leplező anyag sérülhet

·         leejtés, stb. esetén a fogpótlás / fogmű megrepedhet, eltörhet, deformálódhat

·         extrém hőhatás, stb. esetén a műanyag részek meglágyulhatnak, deformálódhatnak, elszíneződhetnek, elridegülhetnek

·         tilos a fogpótlást / fogművet főzni, forrázni, melegíteni, mikrohullámú sütőben szárítani, savval, lúggal illetve ilyen tartalmú tisztítószerrel, fémszálú kefével, stb. tisztítani

·         a fogművek tisztítása csak a megfelelő eszközökkel történjen (tabletta, fogkefe, interdentális kefe, stb.)

·         extrém szennyeződés esetén forduljon fogorvosához, fogtechnikusához a szakszerű tisztítás érdekében

5. Egyéb:

A Rodler Dental feladata az, hogy mindenben megfeleljen Tisztelt Partnerünk elvárásainak, ezért ezúton is tisztelettel kérjük Önt: az együttműködéssel, a laboratórium szolgáltatásaival, illetve bármely más egyéb kérdéssel, igénnyel, valamint esetleges problémájával, kritikai észrevételével haladéktalanul forduljon bizalommal Rodler Róbert-hez.

 Fent közöltek tájékoztató jellegű információk, a Rodler Dental. a változtatás jogát fenntartja!